TRÉNINK VE VEDENÍ ROZHOVORU
Posuneme dovednosti ve vedení rozhovoru podle potřeb každého účastníka. Nejde nám jen o metodu kladení otázek, dodržení struktury rozhovoru a respektování jeho fází. To je samozřejmost. Ukážeme si, jak do rozhovoru vstupuje naše osobnost,
naše přesvědčení a soukromá logika, a toto sebepoznání použijeme jako prostředek k učení se. Získáte postupy a metody, které umožňují směřovat k porozumění a vhledu, motivovat klienta ke změně a hledat realistická řešení. Nabytá zkušenost vám umožní navázat vztah s klientem, získávat informace, směřovat k cíli a vidět výsledky společné práce.
TÉMATA:
Uspořádání a struktura rozhovoru.
Navázání kontaktu a budování vztahu.
Podpora spolupráce.
Zacílenost a směřování v rozhovoru.
Sokratovské dotazování jako respektující přístup, který podněcuje, motivuje a umožňuje klientovi stát se aktivním v procesu spolupráce.
Práce s metaforou a její využití v rozhovoru a procesu změny.
Motivace klienta ke změně, hledání řešení a podpora změny.
Zvládání obtížných situací v rozhovoru.
NAUČÍTE SE:
-
Budovat vztah a podporovat spolupráci s klientem.
-
Strukturovat rozhovor, aby směřoval od porozumění situaci k hledání řešení a podpoře jejich realizace.
-
Používat otázky k aktivizaci klienta.
-
Reflektovat v rozhovoru.
-
Motivovat klienta ke změně.
-
Podporovat klienta k hledání funkčních řešení.
-
Reflektovat průběh rozhovoru a využívat vlastní zdroje k efektivní práci s klientem.
-
Reagovat v obtížných situacích, které přináší komunikace s klienty.
AKREDITACE: MPSV ČR pod č. A2017/0545-SP a MŠMT ČR pod č. MSMT-14528/2018-1-522
CENA výcviku pro jednoho účastníka je 10.800,- Kč bez DPH, 13.068,- Kč včetně 21% DPH.
DÉLKA: 48 hodin (6 výcvikových dní)
KURZEM VÁS PROVEDOU: PhDr. Miroslava Štěpánková, Ph.D., Mgr. Michaela Širůčková, Ph.D.
TERMÍN KURZU: PŘIPRAVUJEME